北汽幻速S6缸垫损坏导致发动机温度过高
- 投诉编号:【276389】
- 投诉时间: 2018-05-09 13:20
- 投诉品牌: 北汽银翔
- 投诉车系: 幻速S6
- 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 风尚型
投诉内容
北汽幻速S6缸垫损坏导致发动机温度过高,发动机缸垫子损坏,4s店不给维修。怀疑还有质量问题。不给我们回复。
投诉回复
北汽银翔厂家回复:经过调查:该客户自2016年2月提车到现在,只在我公司授权服务站做了一次首保,其余保养都是在自己找的汽修厂做的保养,服务站请其提供相关保养资料及维修凭证,客户无法提供,且客户车辆出现发动机气缸垫损坏时,自行在外更换防冻液,按照三包法条款,无法正常享受质保,需要客户自费处理,已给客户解释清楚了,但客户不同意。