长安CS75行驶中刹车失灵存在安全隐患

投诉内容

2018年5月1日，从泸西至昆明，昆石高速清水沟一号隧道，放假期车辆众多，起步刹车抱死失灵一直后退，撞到后车，打了保险公司电话，涉及高速堵路以及后车赶时间私自解决没有走保险，保险公司把销售车辆的技术人员电话发来救援，未打技术人员电话，再次起步，车流量较大再次暂停，而再次起步刹车抱死失灵就不敢再开，一直联系技术人员救援电话是得到答复：让自己在高速公路上等着派修车师傅过来。交警来到，一问是车辆问题必须尽快疏通交通，不能一直等着，有安全隐患，所以交警直接呼叫清障车处理，拖到匝道口。再次联系技术人员，与他讲目前已经到匝道口该如何处理？车辆目前还在拖车上，拖车师傅晓得那里可以修车还有长安的4S店处理，该怎么处理？答复：我们下来也要1个多小时直接拉去最近的4S店处理，再说长安是全国联保不可能外省发生问题拖回我们店处理，而且就算我们下来修理东西也不可能齐全。拖车直接拉去最近的长安店处理，检查回复没问题。既然说没问题我不可能一直闹着不把自己车开走吧，毕竟离自己住的地方有80多公里，下去一趟车必须开走啊！既然拖车产生拖车费，问技术人员拖车费咋处理？技术人员：你说刹车有问题那你拖来我们检查啊，刹车抱死后溜，刹车都抱死了咋可能后溜，那是你操作不当，你自己的原因。我的天啊，有口说不清楚，我：有图片啊，有撞到车的联系电话。难道买车来就是这边检查了不相信再换一个地方检查，买车来不要使用就是一直检查。我就是要问问拖车费该怎么处理？回复：你说刹车抱死那你开来检查啊。救援就变成使用交警救援，产生费用客户承担，长安车售后有很大问题。目前5000公里都没有，首保也没有，车我觉得是质量问题，技术服务人员态度恶心。