一汽大众高尔夫嘉旅大灯烤糊开裂售后未解决

投诉内容

两边车大灯同样的位置均出现烧焦情况，并有裂纹。4S店检查后确定为外观无任何问题，属于车灯总成质量问题。4s店将情况反馈给一汽大众厂家，但是厂家颠倒是非黑白，不承认是质量问题。打电话给一汽大众厂家投诉，电话里说是一汽大众不对顾客，会根据4s店的判断来决定是否是质量问题，我就觉得奇怪了，厂家推诿，投诉厂家厂家又说需要4s店定性。希望车质网能帮助我，找到厂家解决这个质量问题。