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一汽丰田卡罗拉经销商更换的座椅掉皮

  • 投诉编号:【275998】
  • 投诉时间: 2018-05-07 21:12
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2017款 1.2T CVT GL-i

投诉内容

本人于2016年11月17日在西安丰田4S店购买丰田卡罗拉TV7120GL-i系列轿车,再新车装潢中一再要求更换真皮座椅,并自费2500元更换真皮座椅,但在2018年五月份,用了一年后皮子以大块掉落方式破损,怀疑是假皮子,于是去4S店确认,得到的结果确实是假皮子,不是真皮,4S店的欺诈行为很严重,希望能得到重视。现在要求4S店必须兑现承诺,并做出赔偿。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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