一汽丰田卡罗拉经销商更换的座椅掉皮

投诉内容

本人于2016年11月17日在西安丰田4S店购买丰田卡罗拉TV7120GL-i系列轿车，再新车装潢中一再要求更换真皮座椅，并自费2500元更换真皮座椅，但在2018年五月份，用了一年后皮子以大块掉落方式破损，怀疑是假皮子，于是去4S店确认，得到的结果确实是假皮子，不是真皮，4S店的欺诈行为很严重，希望能得到重视。现在要求4S店必须兑现承诺，并做出赔偿。