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奇瑞E3加速时变速箱异响厂家不予解决

  • 投诉编号:【275866】
  • 投诉时间: 2018-05-07 12:17
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞E3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 风尚型

投诉内容

3,4,5三个挡位加速时哒哒哒响,声音较大,不加油门或者松油门则无声音,4S售后技术人员确定是变速箱的声音,给厂家打了报告,录了视频,但是厂家技术人员回复是正常工作声音。目前在保,但是现在厂家不给解决,4S店让自费更换离合器片,但不能保证消除异响。我未同意更换。我要求给延长变速箱质保期,4S也不支持。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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