上汽大众途观空调压缩机异响不予索赔

投诉内容

17年八月份保修期内空调压缩机异响，去4S店说没问题，说正常的，到了十一月发现更响了，再去问就说压缩机坏了要更换，就说保修期过了，更换要三四千，我就说工作人员为什么在保修期不说换，一过保修期就提出换？

上汽大众厂家回复：关于贵网转粤YNE801客户反馈空调压缩机异响，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。