东风雪铁龙C4世嘉经销商销售承诺不兑现

投诉内容

2018年3月份开始看车，其中有到鹏宇，销售接待过程中说过购车送vip保养卡，最终也在这家店下单，由于签署合同的时候都是盯着大的东西，如什么时间前交车，交车必须要有合格证，发票金额不能开多也不能开少这种关键事项，唯独漏了写保养卡。五一前到ssss店问销售保养卡的事，他说拿行驶证来办，由于当天替别人开车没有随身携带行驶证，销售说那下次再来办，5月5号再前往ssss店，拿着行驶证找销售，销售领着到服务台办理，结果服务台查询没有记录（没记录也正常，当时销售是口头说的），结果销售一看没记录开始反悔说没有说过送保养卡的话，越说越肯定去，后面用了发誓这样的语句，我想如果你那么肯定没有送保养卡，为什么前两次我问的时候满口答应呢，直接跟我说没有不就得了，还让我跑几次。买车过程各种虐心，如全款买车要求在店内买保险，八万的裸车按九万的车价买保险，买车说送全车膜，结果到贴膜的时候被善意提醒前挡膜质量不好贴了可能影响行驶，按套路被吓到不敢贴，还有一个轮胎内外装反了，看不到轮胎生产日期，种种这些忍了，谁让我喜欢这车呢。现在交完钱提了车，开始让ssss店兑现承诺，开始耍无赖，中途我还给ssss店介绍了一个朋友买车，说是介绍成功一个客户送一次保养，还有当初销售说如果有电话回访时回答满意，也送一次保养，后面的这些都是口头说的，有的有证人，有的没有。都可以以没有书面就不履行承诺了吗?就可以这么欺负，糊弄消费者吗?希望厂家可以规范ssss店在服务上的行为，不要让已够车的消费者下次不敢再买雪铁龙的车，或者每次跟ssss店沟通要全拍录像录音吗?销售人员今天说这种卡是小事，可给可不给，意思是因为没写所以不给也不能怎么样，如果不是说有送我也不可能跟你要，交钱前各种可以，各种好态度，现在就各种翻脸，买个车要这么虐心吗