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东风风行景逸XV变速箱故障4S店没有配件

  • 投诉编号:【275465】
  • 投诉时间: 2018-05-05 11:46
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸XV
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 舒适型

投诉内容

经4S维修部确认是质量问题需要换波箱,异响,需要7到15天维修,但车放在维修部这么久了说厂家还不能确认什么侯有货,多次打了厂里的售后也跟机器人一样。回复答案是一致的,在处理中请耐心等侯,问要等多久,到货会通知你。这车用了两年多4万多公里,其中方向机坏过,空调压缩机换过,现在轮到变速箱了,接下来还会坏什么真让人担心!我要求很简单,问题解决解就可以,但作为厂家质量确认出问题了,而配件迟迟不发货。这么大企业总是复回没货,没货已经等你半个多月处理了,现在回复还是没货,你没货干什么企业?质量不好出问题你要尽快解决啊!要求很简单把问题解决了

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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