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凯迪拉克XTS刹车变硬抱死售后不予解决

  • 投诉编号:【274998】
  • 投诉时间: 2018-05-03 14:59
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XTS
  • 投诉车型: 2014款 28T 舒适型

投诉内容

2018年4/2下午5点发动车辆发现挂D挡车辆不动,踩油门车辆移动,松开即停即刻打电话给安吉星客服帮忙检查车辆状态,安吉星客服反馈车辆一切正常可以放心使用,开出3公里左右发现油耗是平时的3倍以上,再次打电话联系安吉星与凯迪拉克的客服专员确认问题,凯迪拉克客服电话要求确认刹车片是否有变色等,下车检查后发现前面双轮刹车异常高温估测80°+(手烫起泡),后叫拖车拖到4S店检修,2日3日4日3天检测没法现异常,之说有手刹模块异常报警!需更换模块,后无进一步反馈!5月2日晚此车又发现此问题车轮起步时明显抱死,刹车变硬猛踩几脚后抱死情况消失!但停车后踩下刹车后刹车继续变硬抱死!打电话与客服确认又叫拖车,一月内连续发生问题竟然一直没有结果!这样的通用售后的反应速度与解决方案及技术能力真不敢恭维制动系统故障一堆前后三年,车辆更换了仪表CUE三通,这质量这服务也就怪了。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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