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凯迪拉克XTS发动机故障经销商不索赔

  • 投诉编号:【274851】
  • 投诉时间: 2018-05-02 22:44
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XTS
  • 投诉车型: 2014款 28T 舒适型

投诉内容

14年11月购车,17年8月份在质保期内发动机出现故障,三缸发动机气门顶杆断裂,导致发动机缸内划伤,更换发动机总成,并有发动机合格证出场证明等。到今年18年4月10日发动机再次出现故障,失去动力,四缸发动机火花赛拧不下来,需要拆卸发动机总成进行检修,厂家针对发动机不给三包修理。厂家给与解释汽车已出保修期,发动机故障不给三包赔偿。诉求,发动机是17年8月25日更换新发动机总成,发动机出厂合格证为17年6月份,为单独商品,为什么不给保修。按照三包法,新换总成机械是有1年或2万公里的保修的。诉求本次修理费用及更换配件和耽误用车费用由厂家支付。车辆以对我产生了不可磨灭的心理阴影。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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