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东风日产奇骏经销商强制用户购买保险

  • 投诉编号:【273940】
  • 投诉时间: 2018-04-27 14:48
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

我在沈阳4S店购买尼桑奇骏车,在订车的时候销售人员未告知玻璃险属于店内自行投保(非保险公司投保),在提车时候销售顾问告知需要在交800元费用,我询问销售人员800元是什么费用?销售人员告知是保玻璃险的钱。我询问什么玻璃险是800元钱?销售人员告知是在店内投保玻璃险的钱(非保险公司投保),4S店未告知是在店内投保,订车后不买此保险不卖车押金也不退。4S店属于强买强卖行为。在提车过程中4S店销售人员没有提供任何服务,就连PDI检查时雨刷器不给按,车辆未给洗车,全程无人陪同交车。这种4S欺骗消费者强买强卖。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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