东风雷诺科雷嘉倒车影像黑屏无法正常使用

投诉内容

本人于17年9月8日在东风雷诺南京宝铁龙店购买的17款领先版科雷嘉，提车后大概不到每一个月时间，车辆挂倒挡（R),显示屏显示模糊，随即黑屏，反复尝试几次，现象依旧。次日便返回4S店车辆恢复一切正常，所谓的倒车影像黑屏现象不复存在，跟4S店交涉，人家反应没有证据证明有问题，随即告知如果日后再发生其情况用手机拍段视频下来就可以向厂家索赔，便草草了事，此事告一段落，让我白跑一趟。或许人家说的也对没证据。随后相继在几个月中陆续发生此现象，只要是下雨天。我也拍了视频并发给了4S店和所谓的雷诺官方微信公众号，得到的回复是到4S店检查，可到了4S店问题又会暂时的消失，真是闹心。什么办法也没有，4S店也没法子。继续等在最近几天更严重的问题来了，（18年4月23日晚）当然下雨了南京，挂倒挡直接花屏，显示屏显示“摄像头损坏或未连接”的提示，我便用手机连同车辆行驶证全部，可以说完整的拍了下来，本以为第二天会好（自身也没有时间）就没去4S店，结果还是出现上述提示，就在4月25去4S店，在临去时再次确认一下倒车影像，还是黑屏，果断出发，在到达4S店接受检查时，奇怪的事情又发生了，又一次不治而愈了，我把拍的视频给4S店工作人员看，想讨个合适的说法，结果4S店不与认可，车主自己拍的视频无效，得由他们拍的才有效，才能向厂家申请所谓的索赔。瞬间无语，只有下雨天才会出现的问题不是明摆摄像头问题难道是什么，说什么升级倒车影像纯属狗屁，作为消费者，车辆出现的质量问题想要得到应有的解决为啥就解决不了，有那么难吗？