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东风本田思域特定转速时发动机抖动车身共振

  • 投诉编号:【273182】
  • 投诉时间: 2018-04-24 10:26
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容

发动机在1500-1600转发动机抖动,车身共振,油门踏板抖动的麻脚;去南昌4s店检测,在只是怀疑是节气门积碳的情况下,要求我自费三百多RMB先清洗节气门在观察;我在三包保养手册并没有找到关于节气门定时清洗的保养要求,按照4S店自己说法,车子在15000-20000公里应该清洗节气门,防止在以后的过程中积碳,但是我还是准新车,出现了积碳,这完全是车辆质量问题我;在东本厂家并没有明确要求这项保养,4s店要求的首次清洗节气门的里程还没有到的情况下,不解决三包期内厂家应该解决的质量问题,却推托责任,这是极其不负责任的体现;东风本田和4s店相互推诿,互相推托让我找对方去解决问题,把应该在质保期内本该免费解决的车辆质量问题却故意用这是保养内容来推托责任,互相推诿,同时赚取保养费用;这是严重侵害消费者合法权益的;我要求的是出现问题在质保期内厂家和4s店免费解决问题;

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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