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北京现代名图影音系统高低音无法调节

  • 投诉编号:【273135】
  • 投诉时间: 2018-04-24 00:05
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 名图
  • 投诉车型: 2017款 1.6T 自动 旗舰型 TOP 国V

投诉内容

取车开回后发现音响无高低音调节,之后开回4S店,4S店人员也无法调出该功能,随机联系厂家询问,得到答复:2017年7月之后出厂的名图音响都没有高中低调音功能了(但随车的使用说明书中有此功能)。也就是说,在这之前批次的车是有调音功能的。这是什么道理?升级应该是更高啊,怎么会降低和减少功能呢?可以说这是一次系统升级造成的失误,导致某项功能的丢失,致使设备质量和功能缺陷。作为车主和消费者,强烈要求厂家对该批次车的多媒体系统进行再次升级,恢复音响的高中低音调音功能。请问北京现代厂家,我们消费者同样付钱买车,凭什么相同的车型我们这批车的音响就不能调节高低音?又凭什么你生产的其它规格型号车的音响就都有调音功能?我们这批车音响有这样的缺陷,你们为什么销售前不做提示说明和告知?我们付款提车后发现这种问题通过各种渠道向你们反映,而你们始终不当回事,只答复‘调音功能就是没有了’,只字不提如何补救,何时升级,难道就让我们消费者认倒霉吗?

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店邀约客户到店检查车辆。

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