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东风雪铁龙凯旋变速箱顿挫 无法换挡

  • 投诉编号:【273032】
  • 投诉时间: 2018-04-23 15:18
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 凯旋
  • 投诉车型: 2006款 2.0L 自动 旗舰型

投诉内容

我买的2006款东风雪铁龙凯旋,已经在4S店对波箱行进中顿挫非常严重、变速箱锁死D3挡不换挡的问题免费索赔了两次,但都没有彻底解决问题。现在又出现这种严重威胁生命的情况。前几天,我打厂家电话,他们居然告知车辆过了10年就不能索赔了,我的天!!大家可以在网上自行搜一搜,凯旋锁3挡是厂家设计缺陷,是终身索赔,为什么现在对我们不管不问呢?在高速上行驶出现这种情况如果处理不及时太危险,厂家不顾车主安全不予解决,我投诉到底。我的车还有事空调调节电机有问题,出风一直不正常,也在索赔范围!!!我想请问:这些普遍存在的明显属于质量的问题,难道厂家不应该进行召回吗?明显的质量问题,能够用保修期限来约定吗?这些“先天不足”的普遍质量问题就要由消费者来买单吗?为什么同样的问题同样出了保有的车主保修有的不保修??我对东风雪铁龙厂家的维修策略提出强烈质疑:国产车有些地方不尽如人意,我们可以理解,但出现问题后如何应对,是一个想要发展壮大的企业必须认真思考和面对的,难道非要达到丰田事件的级别才能让企业的高管们重视这些问题吗?希望东风雪铁龙厂家能够重视这些情况,彻底解决凯旋变速箱的问题,解除我们的后顾之忧。我在这里投诉,是想给厂家提个醒,水能载舟亦能覆舟!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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