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东南DX3发动机异响要求厂家尽快处理

  • 投诉编号:【272775】
  • 投诉时间: 2018-04-22 15:33
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX3
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容

车辆在驻车时,起动发功机,当转速达到1800时。有轻微的嗡嗡声。继续加速超过就没有了。当转速达到3100转时嗡嗡声越来越大,继续加速嗡嗡声音很响。车辆在路试时。当转速达到1800转时速显60公里时有轻微嗡嗡声。随着继续加速声音消失了。当转速达到3100转时速达到110公里时嗡嗡声明显越来越响。超过这个转速,时速达到120公里时。嗡嗡声音更响。让人很难受。4S店售后服务非常好,和东南厂联系后厂家授权把排气管中段橡胶吊耳更换掉。换后还是有声音,又把中段橡胶吊耳折掉了。结果嗡嗡作响的声音就没有了。4S店售后又和东南厂联系。厂家回复,中段橡胶吊耳必须要装,不装不行。不然排气管接口垫容易漏气。既然响声的原因和地点都找到了,怎么到现在没有任何回复呀。 这是4月4日的事了,我多次打东南厂家客服,时至今日东南厂家没有拿出任何解决问题的办法。也没有给4S店售后任何指导解决这个问题的最终意见。

投诉回复

东南汽车厂家回复:已安排工作人员联系客户。

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