一汽吉利森雅R7出现交通事故维修无零配件

投诉内容

车是3月29号出的事故、4月3号定损、4S店说4月10号左右配件会到、马上帮我修、4月21号了还说配件没到、还没开始给我修、4S店我去了两次、电话打了几次、今天说明天到、明天说后天到、想说厂家发个配件要这么久吗？还是4S在说谎呢？这服务太差了。