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比亚迪e5行驶时突然出现动力系统故障

  • 投诉编号:【272579】
  • 投诉时间: 2018-04-21 17:17
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪e5
  • 投诉车型: 2016款 300 尊贵型

投诉内容

在行驶时突然出现动力系统故障,拨打4008303666按1号键转比亚迪救援电话,不问车辆状况张嘴就是先交钱再给救援,第二次致电比亚迪4008303666电话询问什么情况后,并告知没有这个车的救援信息,也没有给致电救援过,然后就直接挂掉电话,比亚迪客服工号:8613号。车动不动就报请检查动力系统故障,然后车就不走了,几乎都是高压电控故障,高压电控保修8年15万公里,为什么救援还要收费?这样收费很不合理,何况我的车还没有出保,比亚迪的客服服务太低有很大的问题,态度很差,对于比亚迪自己的保修政策都不懂,一问三不知,怎么能服务号我们广大消费者。难道比亚迪就是这样对待上帝的吗?

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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