东风日产骐达发动机故障灯常亮
- 投诉编号:【272482】
- 投诉时间: 2018-04-21 09:24
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 骐达TIIDA
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 智能版 新骐达
投诉内容
高速正常行驶过程中,发动机故障灯亮,去4S店检修,告知变速器故障,更换变速箱油,删除了故障码。但第二天再跑高速,发动机故障灯再次亮,就近去修理厂,告知这种故障为变速箱设计问题,存在于2011年至2012年期间出厂的骐达和阳光系列车型,只有更换变速箱才能彻底解决问题。既然是变速箱设计缺陷,就应该召回解决,而不是隐瞒拖延,一个负责任的企业应该有这个担当,否则会失去很多忠实客户。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。