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上汽荣威RX5变速箱异响 发动机加速异响

  • 投诉编号:【272203】
  • 投诉时间: 2018-04-20 01:48
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版

投诉内容

本人于2016年本着对国产车的支持,在9月份预定了荣威RX51.5互联版的,等了将近三个月才提到车,满心欢喜开到家,车辆第一次在2800km的时候倒车时听到一声卡拉,当时没注意就没当回事,随着公里数增加,响声越大越明显而且频繁出现,现在12000km了车辆起步行驶时倒车时换当时都会听到咔咔咔,真的很烦!在路上只要是收油或者松开刹车踏板的时候就会出现咔咔咔,伴随着严重的顿挫感,那种感觉就像齿轮没衔接上然后突然衔接上了,我是新手说不出来,就像齿轮打滑一样,一旦到了晚上这个咔咔咔声音就很明显了,尤其是回到小区的时候卡拉卡拉卡拉的,身边人都看着,无语得很,关于发动机共振比较严重,而且在路上行驶的时候,加速到转速在3000转左右的时候发动机就有异响,那异响就感觉像哪个铁皮共振响一会儿,然后消失,偶尔打死方向会听到异响,刹车片也有异响,开起来的时候刹车片感觉不到,就停车的时候很明显,我自己也录了音这车咔咔咔响的让人感觉车辆很松垮,怀疑是否存在安全隐患!去了几次4S店,那边说是通病,正常,让我继续开,反正变速箱3年十万公里,前两天我又去进站检测,结果我大老远赶过去,什么都没看,也没试驾,直接把我自己的录的视频传给厂家,然后就让我走了,今天收到回复说是正常,我顿时间感觉荣威真的让人失望!失望啊!问题解决不了就说正常,我这录的视频就是小孩子听了都会说不正常!只有你们荣威厂家回复正常!如果不给我解决,我将投诉到底!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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