雪佛兰迈锐宝提车时保险杠有划痕掉漆

投诉内容

本人于2018年4月15日在山西省大同市4S店购买雪佛兰迈锐宝风尚版轿车一辆，销售与我约好今天（2018年4月18日）去提车，到交车区查看发现后保险杠有严重划痕已见底漆，要求4S店换新车，对方答复已经上户不予换车。