力帆820购买新车空调损坏无法使用

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车上都是刮痕，新车买过来空调坏的，导航也不行！这一点最不能忍受首先说明导航我后装的，但是我也是到4s店装的，我也提车没注意，上牌才知道，然后我跟销售员反应，让维修师傅看啦问题的所在，销售员也在，然后给我说马上向上级提交货到了就通知我过去修，结果等了四个月都没动静，我使劲打电话去吹，这个让我打电话给别人，我打过去别人又说它不管这一块，又让我打电话给别人！我自己打电话过去问，到最后售后说没有这回事，还让我在跑一趟，严重的不把顾客得事放心里！不买车得时候说得好，车卖出去了就不把顾客当人看！服务态度太差！我现在严重怀疑车就是个二手车。