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东风日产轩逸制动总泵召回方案不合理

  • 投诉编号:【271581】
  • 投诉时间: 2018-04-18 11:27
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容

东风日产刹车总泵存在缺陷,长时间行驶有安全隐患,造成刹车失灵,刹车距离变长。厂家给出的解决方案是“免费为涉及车的制动总泵家住专用硅油,防止因摩擦造成油封翻转”而对于油封已发生反转的车辆,厂家会予以更换制动总泵进行处理。通过向制动总泵加注专用硅油,不能彻底解决缺陷,排除安全隐患,同时东风日产表示,对于后续生产的相应车型已采用改进后的配件,既然新车已经使用改进后的新配件,说明原配件存在质量问题。本人作为轩逸车主,对厂家如此轻率的处理方案表示绝不接受。特别在高速100多公里的时速,如果制动出现问题,后果不堪设想。如此轻率的处理方式,是对中国69万个家庭极其不负责任的态度,完全枉顾我们消费者的生命安全。所以本人坚决要求东风日产为属于本次召回范围的车辆更换改良后的相关配件,并对车辆制动系统提供延保和因召回车辆产生的费用补偿。我要求的是一定要更换制动总泵,让69万个家庭得到生命安全的保障。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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