进口奔驰GLC行驶时变速箱无法降挡导致顿挫

投诉内容

我于3月30日在云南汽车销售有限公司购买Glc轿跑200，先后在几天内出现发动机故障报警，仪表挡风玻璃异响等问题，经与厂家及4s店协商已于4月12日更换了车辆，我自己还承担了保险近1500元的损失。并自己补齐了换新车2000元的差价。本以为这一切结束了，然而新换的车第三天即4月14日，行驶至200公里时，出现每次刹停时剧烈震动冲击，并有剧烈声响。强调一下是每次刹停，市区行车会有无数次刹停。4s店在厂家的指导下升级变速箱后依然没有解决问题，4s店称厂家答复在云贵高原属于正常现象。之前此款车在云南也出现过变速箱顿挫。问题一直没有得到解决。但我这台车远远不是顿挫那么简单。经4s店实际试车，每次刹停目前依然是剧烈震动和声响，已经无法正常使用。厂家和4s店不应该隐瞒此类车型在云贵高原出现的无法解决的问题，再次销售有质量缺陷的产品。使销费者在十五天之内第二次受害。这属于对消费者的欺骗行为。两台车都出现问题，希望厂家重视，这已经不是一个个案。4s店与厂家沟通多日，至今也没有能力修复车辆，对此车型我已经没有任何信心，要求退车！请车质网为清费者维权给予支持。