一汽大众奥迪Q5离合器故障导致倒车无力

投诉内容

2013年1月购车，目前行程约110000公里。大约2017年11月初发现缓坡倒车无力，猛踩油门也不能后退，停车场缓坡进口处倒车，猛踩油门汽车居然往前溜；到4S检查付了360元费用,告知是变速箱离合器离合片故障；更换费用要2.5万。本人网上搜索发现很多同样的这种问题，已索赔。本车主认为，离合器故障是奥迪Q5的设计缺陷。而且搜索网络这已经是奥迪Q5的普遍性问题，厂家应该本着负责任的态度给消费者一个回答和解决方案。