上汽荣威350刹车失灵车辆自燃 4S店推脱责任不处理
- 投诉编号:【270738】
- 投诉时间: 2018-04-15 00:32
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威350
- 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 迅驰版 350S
投诉内容
在下班途中进入红绿灯路口时刹车失灵,幸亏前方没车辆,要不后果很严重。然后降档把车停住,下车检查发现左大灯自燃。用灭火器把火熄灭,随后给4s店打电话。现在过去二十多天了一直等厂家鉴定结果。4月14日结果出来说是换过雾灯引起的自燃和他们一点关系没有。线路没改过,只是换了一个灯泡而已,现在他们抓住这点不放,一直都在推脱自己的责任和车辆质量问题。别的不说就刹车失灵对我的精神造成了很大影响。我希望通过车质网的平台能够帮助消费者维权。谢谢!
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。