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上汽大众朗逸变速箱机电单元损坏异响严重

  • 投诉编号:【270624】
  • 投诉时间: 2018-04-14 13:11
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2013款 1.4TSI DSG舒适版

投诉内容

我的车是2014年9月买的,目前行驶公里数七万多,上周末正常行驶过程中突然出现异响,随停车靠路边检查,之后重新启动时,异响声音变大,随联系救援电话,将车拖至附近大众4S店检修,报告离合器坏了,建议维修。今天来到此4S店,店里负责人告诉我们,车子的离合器坏了,机电单元也坏了(变速箱核心部件),更换费用得2万多近3万。2017年2月的时候我的车发动机有过异响,去当地4S店检修,4S店告知我们车没有问题,让继续正常行驶。为何质保期内发现异响,而未检出故障,而刚过质保期,车子出了这么大的问题,这明显是车的质量问题,4S店和厂家根本不管!怎能如此欺骗老百姓呢?

投诉回复

上汽大众厂家回复:由于客户未能接受,目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。

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