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一汽丰田RAV4荣放发动机抖动 四驱系统故障

  • 投诉编号:【270439】
  • 投诉时间: 2018-04-13 16:39
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 四驱 新锐版 国V

投诉内容

我3月28日提的2016荣放新锐,第三天开提速时车子抖的厉害,发动机灯亮,四驱系统故障变两驱,重启动后没事儿了。第五天同样的情况,4月4日去4S店检查,一开始说是我加了壳牌石油燃烧不充分导致的,他们把油放出来后我又加了中石油95的油,同样的问题又出现了,之后他们检查了好多次最后说是行车电脑坏了导致的而且需要要更换。我这完全是新车,才几天就出现更换行车电脑,而且当初买车时他们说车质量绝对没问题。就新车提车3天就出现如此严重的问题,我严重的怀疑4s店把一辆故障车卖给我,我多次打电话给售后人员,询问配件什么时候能到,一直没有确切的消息,昨天再次联系他们被告知行车电脑至少3周才能到货。关于交通补偿一事也是一再的推托不给予确切的答复。而且态度非常不好。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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