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东风悦达起亚智跑刹车间歇性失灵

  • 投诉编号:【270266】
  • 投诉时间: 2018-04-12 22:46
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 智跑
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 两驱版 GL

投诉内容

上次反应过刹车失灵的问题现在还未修好,一直在4S店保养。2018年2月18日去保养重点说了刹车问题,工作人员上车跑一段距离说是没有问题。2018年3月2日刹车不灵持续出现并且越来越严重,开到4s店说是要求把车放在那里他们检查,车一直放在4S店放了一个多星期,2018年3月11日才把车开回来,工作人员还是说没检查出来任何问题,给我们换了一个刹车泵。结果回来刹车还是不灵,打电话给4S店还让我们把车开去检查。因为我们住的地方离他们4S店市区较远来回很不方便,2018年3月29日又开车去4S店,这次去终于查出来了问题,说是要换平行杆和小连杆(小连杆球头被右前轮刹车泵磨出了一个洞),要我们星期三打电话到前台订货,我们星期三打电话订货说是要1280元钱,因为一直都是车的质量问题让我们一次次来修,来回跑了很多次都没有检查出来问题,我们自身安全都是隐患,一直都没说要收钱。打电话问原因说是外力造成的不属于他们的问题。问前台原因说是要等大师傅出门学习了,要等他回来给我们回电话。等了很多天没有电话,我们又打电话问,这时的回答确是经办人辞职了,大师傅学习了。我们就想问问难道给我们误诊了这么多次,现在又变成是我们自己的责任了吗?我们来回的人力物力财力精力损失找谁要,现在车被修了很多次还是没修好,现在还问我们要钱 。现在还让车开过去让索赔员拍照片返厂里确定是什么原因造成的,让我们一次次来回跑,为什么上次发现问题了不让索赔员拍照片,还让我把车开回来又开过去,来回的路程大约100公里,耗时5个小时左右。让我开着刹车有问题的车来回跑了多少趟。主要是我们自身的安全谁来负责。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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