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斯柯达Yeti劣质隔音棉导致车内异味严重

  • 投诉编号:【270193】
  • 投诉时间: 2018-04-12 17:46
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2016款 1.4TSI DSG 前行版

投诉内容

我于2015年10月15提车后,一直闻到车内有明显而刺鼻的化学气味,与4S店交涉,其售后总监说是新车的气味,散散就好。但经过2个夏天的晾晒,气味不减反增,近期甚至有同事坐我车被气味熏吐!我排查发现前排气味比前排大,之前天窗漏水车内内涝已更换过地棉,故怀疑是中控棉异味。通过网上查询,看到厦门车主也存在此问题。在我的强烈要求下,4S店拆除中控台,拿出的黑心棉发黄开裂,材质廉价且气味刺鼻,4S店在确凿的证据下更换了中控隔音棉。但隔音棉的气味早已渗透到车内的各种内饰,自购的原厂脚垫前半部分被化学气味渗透,用开水烫洗烘干都无法除味,可想而知其他与隔音棉直接交接的内饰、塑料件、地棉被渗透了多少,还得散多少年?!无良的4S店售后总监在我向福州12315投诉后,赔了一副脚垫,但我和家人吸入有毒气体长达两年半的肺,4S店和厂家并未做任何经济赔偿!我要这些无良黑心厂商做出相应的赔偿,让消费者的权益得到保护!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。

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