东风雷诺科雷嘉中控屏黑屏蓝牙经常断开

投诉内容

中控大屏时常黑屏蓝牙时常断开，去年第一次升级没效果，还是会出现蓝牙断开不能接电话，连接蓝牙后电话接不了，也取消不了，一个劲地响铃。倒车时时常会出现黑屏，很危险。过了不久第二次又升级了，还是问题依旧，升级完了当天又出现黑屏，蓝牙我都不敢用了，怕接打电话耽误事。前几天说是又能升级了，结果去取车时，告之我彻底开不了机了，说是前一天一辆2.0的科雷傲也是升级后打不开了。我有事就先开车走了，他们说是向东风雷诺申请支持，第二天我打电话给4S，让我过去录相取证了，把报告打给了东风，让我等通知，第三天没接到通知，第四天我又主动电话问询结果说是厂家发过来新的软件他们正在下载要给我重新安装，还我问他们说那个黑屏的科雷傲厂家答复可以换主机，为什么我的不给换？我要求4S继续向厂家反馈我要换主机，同时我也向东风雷诺总部投诉，要求其换主机。我的理由很简单，我不想做东风的试验品，万一再安装后又有问题呢？我受不起折腾，三番五次的，东风也不敢给我保证说一定没问题。从几次升级来看，我确实不敢相信东风的技术力量。