广汽本田飞度变速箱严重顿挫并伴有异响

投诉内容

1.车辆自15年12月购入后至行驶到5000公里内一切正常，5000公里首保后出现vtc作动器故障，后反复多次与4S店沟通处理，于15000多公里左右，更换VTC作动器。2.17年6月车辆在等红灯时，车辆无故熄火。11月到4S店保养，后经4S店处理（升级ECU,清洗节气门）熄火问题得以解决。3.车辆于17年11月，在4S店升级ECU后，车辆出现新的问题。车辆正常时，减速至40km/h-20km/h区间内，再加油时，车辆会发生不同程度的顿挫（闯车），尤其是20km/h左右，车辆顿挫（闯车）最严重，会伴有咣当咣当的声音。遂后便回4S店做进一步检测，并应4S店要求，留车检测，一直不给答复，直到问什么时候可以取车，4S店给出答复是无异常，可以取车。4.车辆行驶至35000公里时，于18年3月14日到4S店例行保养，并再次声明车辆顿挫（闯车）的问题，此时问题已经较之前更为严重。保养后，售后部门做了快照截取，说让回去等答复。至今未得到任何答复，随后与2018年4月11日将4S店投诉至厂家。声明：本车辆自购入至今一直沿用中国石化95号无铅汽油。并严格按照厂家要求每5000公里进行保养。希望厂家能正视问题，并给予正面答复。解答为什么之前没问题的时候是正常，现发现严重顿挫（闯车）还是正常。并指导4S店进一步排查故障原因，及时给予解决问题。