东风标致207右后轮异响且轮胎摩擦车身

投诉内容

车辆行驶在不平路面时右后轮方向发出异响，后轮出现外八现象，车轮与车身间缝隙已不足一指，车身有明显轮胎摩擦痕迹，通过网络等相关途径发现该现象并非个例，造成原因是车辆设计原因，非消费者导致，经4s店检查需更换车辆后桥，费用约4千多，与4s店沟通能否免费更换，4s店以超出72个月免费更换后桥期限为由拒绝免费更换，通过检查以往与4s店沟通记录，从未发现4s店告知过相关政策，厂商也从未发出相关召回信息，此外车辆问题属于本身质量问题，不应以时间为限制取消消费者应该享受的权利。