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东风风神AX7发动机缺缸要求更换总成

  • 投诉编号:【269172】
  • 投诉时间: 2018-04-09 07:54
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 手动 阅兵版 5座

投诉内容

最初买到手才2千公里左右仪表就经常显示机油压力低,这个问题到4S店换了仪表和机油感应器,问题没有解决。后来4S店技术人员告诉我没有问题就是这样的。我买过来的时候是没有这个现象的。这个问题一直开到现在,直到17年11月的时间发动机突然声音变大抖动厉害。我熄火后再发动抖动好一点了但是仪表显示发动机故障。过一晚上仪表又不显示了。这样断断续续开了一段时间我发现这个问题是,只要走怠速堵车的时候就马上抖动亮故障灯发动机故障。在18年1月份去佛山4S店检查,技术人员检测结果是4缸失火告诉我是汽油问题要清洗发动机燃油系统。当时我对清洗发动机燃油系统有疑虑所以没有清洗,因为如果是燃油的问题为什么大家都是在中国石化加油站加油为什么我这台车就不能用。回来我换了一个加油站据了解是当地最好的油。直到开回家正月初一早上又出现问题抖动亮故障灯,我打了400厂家售后服务电话,安排了一个4S店人员联系了我,去了他们店检测还是4缸失火。由于没有人员上班也是简单检查一下其他没有问题就只能继续行驶。直到4月2号再次开到佛山4S店检测,这次换了技术人员检测。检测结果显示4缸失火他再测缸压就发现4缸失压了。他们走完程序拆下来看就是气门烧焦了。气门质量问题。厂家给我的回访是更换一个烧焦的气门,我不同意这样维修方案。我要求更换发动机总成。这车其中出现的小问题我都可以忽略但是发动机是大件。必须按规定处理,这车换过方向柱总成买回来没多久就出现方向异响,半轴球头皮套破洞,球头内的润滑油全部漏出。前挡风玻璃下的水槽锈蚀严重也更换了。还有一些小问题就不想提了。

投诉回复

东风风神厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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