别克英朗发动机和方向盘异响售后未处理

投诉内容

2018年1月十几号，在广西鑫广达订了台2018别克新英朗18T，我当初订的是高配，没想到4S店用瞒天过海在的方法在合同上做手脚用低配充当高配销售，当初我们说车子要黑色内饰时，销售人员叫我们额外加7000块钱，可结果一查此款车内饰本来就是黑色内饰，现车子才行驶了2600多公里却出现了发动机异响，踩刹和打方向盘异响，还有车子不能除霜，今早把车子开到4S店时，找4S店沟通处理时，销售人员却跟我说他们展厅的车都是自己用低配改装成高配展示的，也就是我们消费者看到订到的所谓的高配都是低配改成高配在那展示，也就是一不小心就入了消费陷阱，我们做为消费者肯定希望要原厂原配的高配而不是用低配改装成的高配，连个钥匙别克L0gO都没有，4s店销售员本有责任和义务告知，而他们却一味的欺骗，电话沟通了几次都无果，到现在都没个处理方法。