上汽大众凌渡火花塞故障发动机受损

投诉内容

投诉西上海4S店，一个月前使用二手低质量火花塞至发动机故障在上海西上海4S店购车，之后一直在这里保养，车开了3.8万公里20182月12日要求保养更换火花塞，之后他们给我们换了四个新的火花塞，2018.3.30日发现车抖动厉害，送去附近4S店，发现4个火花塞，坏了三个，其中一个已经陶瓷碎片掉入发动机内部（这个4S店员说这火花塞一定是被掉包换掉了，所以教我们把车拉到西上海4S店），后把车拉到西上海4S店使用内窥镜也找不到，4S店要求我们直接更换四个火花塞走人，现在我们希望更换发动机，在事情没有解决协商好之前给于免费代步车，同时给予误工费赔偿。