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奇瑞A3变速箱故障灯亮影响正常使用

  • 投诉编号:【267902】
  • 投诉时间: 2018-04-03 20:42
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞A3
  • 投诉车型: 2010款 2.0 自动 三厢尊贵型 A3

投诉内容

我的奇瑞A32.0AT在保内一直是在4S店按照规范保养,过保后由维修店保养,在15年时已经出现过故障码P0841报警,当时经过对波箱更换电磁阀后解决故障。现由去年2017年10月份开始故障又再次出现,表现为换挡顿挫,仪表盘报警后加速无力转速飙高,本来是打算再次更换电磁阀,但是经过维修店告知,说是此故障是因为奇瑞此款波箱出厂时线路接错而导致,就算是更换电磁阀后续还会重复出现此问题,最终导致波箱损坏。本人经过网络查找后确认此问题属实,而且问题不在少数,但是致电奇瑞后却不承认,此问题是这变速箱的严重质量问题及设计隐患,希望能在此帮忙解决跟进处理问题。谢谢。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排广州保瑞4S店核实,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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