众泰Z700行驶中轮毂螺丝断裂导致轮胎飞出

投诉内容

投诉具体内容详见：投诉编号：【263485】投诉品牌：众泰汽车投诉车系：众泰Z700投诉车型：2016款1.8TDCT尊贵型投诉时间：2018-03-2016:22“众泰汽车厂家回复：用户反映的问题经确认，用户车辆的轮辋及轮辋固定螺母属于改装件，而非原车件，零件装配工艺要求无法控制，根据国家三包责任免除条款：用户自行改装、调整、拆卸而造成的损坏的可以不承担三包责任。”厂家给予答复后，我非常认真的进行了拜读，非常可笑之极的是厂家回复时并没有直接明确轮毂螺栓断裂的原因，仅仅说轮辋及轮辋固定螺母属于改装件，我投诉的问题是由于车辆原厂轮毂固定螺栓断掉，导致轮胎飞出。并没有向你众泰厂家投诉轮毂和轮毂螺母，并且车辆轮毂、轮毂固定螺母也都没有损坏。是你们的轮毂螺栓断裂造成的车辆事故。就算是你厂家在推诿塞责，也得找个靠谱的人，编一些靠谱的话，组织一下靠谱的语言来应对吧！经过多次投诉，从厂家每次的答复看，很显然，答复的内容文不对题、驴唇不对马嘴啊!你们自己没有认真审核过吗？还是领导疏忽了，没有仔细阅读呢！再有，中华人民共和国机动车管理规定：机动车更换相同规格尺寸的轮毂不属于改装范畴啊！只有更改的轮毂尺寸规格技术指标与原厂不相同的，视为改装、厂家对国家法律法规规范制度不够了解掌握吗？难道还是业外认识给予答复的？断掉的螺栓是原厂原车自带的，我没有进行过任何改装、调整、拆卸。请厂家认真阅读，正视车辆存在的问题，并且能够给予圆满的解决。仅仅是靠一些无关的说辞来推诿塞责，推脱责任，更能说明厂家不能不敢正视问题，没有解决问题的态度和诚意。我的诉求依旧是查明原因，是你们的责任那么就按照三包责任给予圆满解决；如果你们拿出确凿的检查检测鉴定依据，说明不是螺栓质量或车辆自身原因造成的，是我的轮毂或轮毂固定螺栓原因导致的，我承担责任，我不会要求你们三包，也不要求你们承担事故责任。感谢车质网客服对我投诉的内容持续跟踪负责、坚韧不拔的毅力。持续敬佩中。