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一汽丰田普拉多购车信息与实车不符

  • 投诉编号:【266509】
  • 投诉时间: 2018-03-30 11:28
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 普拉多
  • 投诉车型: 2016款 2.7L 自动 标准版 5座

投诉内容

反映人在2014年11月份准备从4S店购买了一辆普拉多越野车,看好车后,2014年11月6日反映人在4S店工作人员的带领下将全部车款428000元一次性交给了4S店,4S店给反映人出具了购车发票,之后4S店将购车手续以及普拉多越野车交付给反映人。2014年11月11日,该车在石家庄市交通管理局第一车辆管理所进行了新车登记上牌。2016年11月,该车在石家庄市交通管理局第二车辆管理所进行了车辆年检。2018年1月,该车在石家庄交通管理局第一车辆管理所进行了车辆过户。2018年1月中旬,当该车辆需要再次过户时,车管所的工作人员才发现,车辆行驶证登记的车辆识别代号//车架号与车辆实际不符。这时反应人才发现四年前4S店给反映人交付的车辆与反映人购买的车辆不符。反映人多次与4S店沟通协商此事,至今没有予以解决。4S店与车管所的过错导致反映人自购车至今,近四年的用车过程中都是在违法行驶和使用,反映人驾驶的车辆不是自己的合法车辆(机动车以登记为准),但是反映人在使用过程中还要为其交税、缴纳保险、定期维护,更甚至车辆一旦发生交通事故保险公司都可以以此拒赔,因为反映人购买车辆保险根本就不是所驾驶这辆车的保险,这一切的错误和损失都是车管所和4S店造成的。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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