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长安睿行S50传动轴及水箱损坏

  • 投诉编号:【266480】
  • 投诉时间: 2018-03-30 10:40
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 长安睿行S50
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 标准型 国V

投诉内容

我因承包了西藏昌都市电信工程急需买一辆汽车运送四个工人去昌都做工程。2018年3月14日在重庆市渝北区红黄路238号金都4S店买了一辆长安面包车(车型SC6461AV5),全款62000元。当日车行驶至成渝高速公路上就发现整个车身震抖很厉害,声音也大,为了安全起见,将车开到锦阳翔合4S店检查,是汽车传动轴坏了,维修站说要等一周时间配件从河北发货。由于我们工程的工期紧十分着急,主动与经销商小谭和负责西南片区厂家代表张总联系,请求尽快就近联系配件维修,在催促的情况下,终于在16号晚上把车修好(耽误了三天)。17日从绵阳开车到成都经德阳时,水箱又破裂了,又把车拖到维修站,他们说是石籽把水箱砸破,无奈之下我付了700多元才修好。我买这辆车才两三天时间就连续发生两起质量事故,说明车出厂就存在严重的质量问题,实在感到气愤。当时正值消费者权益日,我及时向12315电话报了案,工作人员次日也电话询问处理情况。3月15日我又到金都4S店,就关于修车期间所产生的费用问题与小谭进行沟通,他说维修期间所产生的费用是由厂家赔偿,并会尽力协助解决的。3月23日,我们又去找经销商协商解决关于工人在修理期间费用时(住宿费750元,餐费1200元,有发票),他们说只能赔偿460元,我据理力争无果。我花了六万多元钱买了这辆劣质汽车,十分气愤,经销商还说这是正常的,买豪车都有问题,只怪运气不好,这样素质的员工怎么能代表长安国有大企业的形象,完全是法盲和无知,企业的生命线就是质量和诚信,如果按这样下去企业还能发展吗?民法通则明确规定,谁过错谁赔偿的原则,我这些损失完全是由长安金都4S店出售劣质车所造成的,理应赔偿我的损失。具体诉求如下:一、赔偿修车期间工人的食宿费用1950元。二、修理水箱费用700元。三、工人误工工资,人均200元天,共计2400元。强烈要求主持公道,不要再让这些劣质汽车坑害消费者!2018年3月30日

投诉回复

长安轻型车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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