进口凯迪拉克SRX中控台屏幕出现裂纹
- 投诉编号:【265536】
- 投诉时间: 2018-03-27 11:30
- 投诉品牌: 凯迪拉克(进口)
- 投诉车系: 凯迪拉克SRX
- 投诉车型: 2014款 3.0L 领先型
投诉内容
今年4月底,突然发现中控屏幕有内裂纹,但屏幕从外面触摸没有裂痕。致电4S店,理由是该款屏幕晒后过热导致,由于过保,无法免费维修,须自费15000元左右更换总成。后致电上海通用客服,也表示过保须自费更换。对此,本人认为该商品存在严重隐患,且说明书上未提及不能晒太阳等注意事项(也没听过哪款汽车内部屏幕晒坏掉的情况),属于商品质量问题,本就不应该量产组装,欺诈消费者。希望厂家能正确认识并召回调换,还消费者公道和良好市场环境。
投诉回复
凯迪拉克(进口)厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中