进口凯迪拉克SRX中控台屏幕出现裂纹

投诉内容

今年4月底，突然发现中控屏幕有内裂纹，但屏幕从外面触摸没有裂痕。致电4S店，理由是该款屏幕晒后过热导致，由于过保，无法免费维修，须自费15000元左右更换总成。后致电上海通用客服，也表示过保须自费更换。对此，本人认为该商品存在严重隐患，且说明书上未提及不能晒太阳等注意事项（也没听过哪款汽车内部屏幕晒坏掉的情况），属于商品质量问题，本就不应该量产组装，欺诈消费者。希望厂家能正确认识并召回调换，还消费者公道和良好市场环境。