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一汽大众捷达行驶时减震器异响4S店推诿

  • 投诉编号:【265484】
  • 投诉时间: 2018-03-27 08:30
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 捷达
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容

下面是我上次投诉的内容:我的2017款捷达1.5自动舒适型车,自购买第二个月就出现右前轮过减速带唧唧异响声,到4S店检修,4S店说没事,真是无语。现在两个后轮都是咯咯吱吱响,站在平路上,用脚蹬轮子,咯咯扭扭响,行走过程总,也回出现异响现象。临时停车,松开刹车起步的一瞬间,刹车就会出现咯嗡的声音,百分之百是质量问题,请给个说法。投诉后,深圳市北奇建4S点联系我很积极,主要是让我马上撤诉,承诺给我尽快解决问题,可是到了4S店,他们糊弄我,别人的同款车不会有异响,修车师傅却说,捷达车有异响正常,排队保养的有一辆捷达车,我用脚蹬轮胎不会发出咯扭咯扭的异响,然后找师傅咨询,师傅不搭理我,服务态度和问题的处理都不像4S店,希望能得到解决。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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