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东风悦达起亚KX CROSS转向跑偏无法修复

  • 投诉编号:【264806】
  • 投诉时间: 2018-03-24 16:29
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: KX CROSS
  • 投诉车型: 2017款 1.4L 自动 GLS

投诉内容

我于2018年1月购买此车,回来后就发现方向盘左右力度不均匀,车辆略微向左跑,过完年正月十一赶到晋中店,先处理跑偏问题,质量首先调整轮胎气压后,和我一起上路试车,质量发现并非我说的向左,而是轻微向右跑偏,我也确认。随后回到车间上定位仪,由于没有KXC的数据,参照2017K2做的,发现数据有问题,这样反复调整路试,加上脱离仪器手工调整,发现依然无法解决跑偏问题,于是试了另一辆同样也是1000多公里的车,发现有相同的情况,我们认为达成共识,车辆跑偏可能是娘胎里带的,我要求上食品把数据恢复到原来状态后,就没有再试,直接去贴膜了,贴完后已快6点了,我准备开车回家,一出门发现大问题来了,车辆不仅向右跑,而且方向盘不正,无奈又返回店里,又是一番反复调整定位,试车,最后还是脱离定位仪调整,才好一点,快7点半了,师傅们还下不了班,我试车一圈后发现问题不大了就开车回家了,在回来后的一周内,发现车辆还是向左跑,于今天上午去了我的驻地4S店,我说明原因后直接上仪器,发现左前轮数据有问题,调整后上跑试车,发现没有向左跑,车辆直接往右跑了,百米可以自行变到另一车道内,最后,4S店技师告诉我,由于没有KXC的定位数据,参照的也是K2调整的,我考虑到安全问题,只能先把数据调整过来,让我先这么开着,等厂家答复。并用尺子量了左右轴距,发现有2mm的偏差。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。

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