上汽大众朗逸制动异响使用时间越长声音越大

投诉内容

2014年9月初购买的2013款1.6风尚版朗逸，车辆使用一段时间后，洗车后发现车辆踩车后有刺耳的异响声，电话当时买车的销售顾问，转到售后技师后解释正常。由于路程原因我去了离家较近的4S店进行检查，服务站告知这个异响声是正常的，车热了，刹车盘上的水分没有了就消失。进站做首保，二保期间都反应了刹车异响问题，服务站给出的解释均是正常。车辆的使用时间越长刹车异响的声音越来越大，存在时间越来越长。偶然的机会翻看车辆论坛，发现这个异响声，不是每个车辆都有的，有问题的车辆更换制动盘后故障也会排除。找到当地专业的检测师傅，师傅给答复可能是制动盘存在问题导致故障出现。在2018年3月14日联系大众厂家客服，厂家客服询问我是否更换过制动盘，回答没有后厂家给出的答复是需要更换制动盘，但是车辆超出了质保期需要自费。车辆在刚刚购买后就出现了刹车异响的问题，一直没有解决。既然厂家有处理方案为什么不再质保期内帮助客户解决问题，而是把问题一拖再拖。大众就是这样为车主服务的，一贯的强势处理方式，让我们大众车主如何继续使用，当别人问我车辆怎么样时，让我怎么说？刹车异响？厂家不管？质量越来越次？希望厂家能给一个答复，别让你的车主一再失望。