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一汽大众速腾保险杠二次喷漆4S店告知正常

  • 投诉编号:【264581】
  • 投诉时间: 2018-03-23 20:12
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2018款 280TSI 双离合 舒适型

投诉内容

2017年12月17去轿辰康佳订了一台速腾1.4t舒适型的车,销售员说现在店里最后一台被别人订了所以我要等1月中旬才能去提车,会提前通知我。结果订车第二天通知我23号过去提车说有车了,当时就去提车了。买回来一个月自己不小心把后保险杠漆擦了一下,当时只感觉漆不太光滑了没有重视。2018年3月2号去洗车场洗车发现漆都起来了起了好多泡泡。找了师傅过来看说车子是做过的,意思是二次喷漆。去了4s店询问售后经理说他们不知情的,可能是厂家出厂就是二次喷漆。说厂家是允许二次喷漆的。然后他指着店里的汽车说看上哪根拆下来给我换下来。车子后边还有异响,4s店说螺丝拧的东西响是避免不了的说找师父给看一下就好了。他们拆了保险杠拍了编号说让厂家看看原因,说如果是厂家二次喷漆最多给我换一根保险杠。如果是这样的话我对车质量产生疑问。一根保险杠做工都是这样次(保险杠用指甲一扣就掉漆)其它配件要如何质保。如果真的按照4s店所说厂家工艺流程允许二次喷漆符合行业惯例,但并不符合出售新产品的标准吧。我对4s店给予的说法很不满意。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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