上汽大众Polo喇叭不响 4S店拖延不处理
- 投诉编号:【264525】
- 投诉时间: 2018-03-23 17:14
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2014款 1.4L 自动 舒适版
投诉内容
车辆在保内,去衡水众昌4S店更换车喇叭,强制要求缴纳检测费用,理由是没有进人家店内做过任何维修保养记录,根本不提车子质量问题,还在三包期内,厂家维修店相互推诿,三个多月没有解决,全部责任都推给用户,总共去过两次店里,至今未给解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:该用户我店已经多次联系,告知质保政策和不在4S店保养需提供单证,客户表示不愿意提供单证。