一汽大众CC滑阀箱故障4S店不予质保

投诉内容

本人于2013年4月购卖的一汽大众CC行驶10万公里，于2018年3月20日故障拖车至佛山合诚一汽大众4S店检查，次日告知变速箱的滑阀箱故障需要更换。由于DSG变速箱质量问题厂家承诺10年16万公里保修政策，我车仍属保修范围，但4S店却以我没有在店保养为由拒绝保修。