广汽本田飞度变速箱抖动D挡不前进

投诉内容

我于2005年份购买广气本田04款飞度汽车2010年12月出现遇红灯空挡停车后，挂D挡不前进，起步迟缓、加大油门突然前窜，行驶中加油顿挫，刹车快到停下来时抖动严重，倒车入库挂倒挡时会传来很响的“卡卡卡”声，整车抖动厉害，马上挂空挡后消失等问题，起初以为这是cvt正常现象，后来问题严重，严重影响行车安全，2011年5月到河北省邯郸4S店检查维修，4s店工作人员告诉我说车辆使用年限长了属于正常现象并让我放心使用如果不放心那就自费更换变速箱油，后来在保养时自费更换了变速箱油可是4S店提出的更换变速箱油方法只能在短时间缓解该现象，根本是治标不治本。2018年1月在一个偶然的情况下得知广州本田广汽本田曾向各地经销商下发过一份关于飞度CVT变速箱的维修指导文件《关于03～08款FIT/FIT Sa loon CVT起步抖动及冷车起步迟缓不良保修延长的通知》(详细通知附图)，而广汽本田下发的通知并非一视同仁，而仅仅是针对有投诉的车主，并且用加黑加大字体明确说明不允许经销商主动向车主提及，这对车主来说显示是不公平待遇。更何况我早已于2011年5月去4s店检查投诉过，在得知此通知后2018年2月初我开始拨打广本客服电话400-830-8999他们已已过保修期限为由拒绝为我办理延保，我2011年就去投诉过是4s店说没事把我打发走的，2012年广本下发通知后还特意注明（本次保修延长为广汽本田基于提高用户满意度的一项服务活动，不对外公布，严禁特约店主动招揽，待用户到店投诉该不良时才进行对应检修。但是，对于那些过往曾到店投诉过该不良，但由于出保修期用户未自费维修的，特约店可主动联系用户回店检修。详见附图）可是根本没有人与我取得联系，2018年1月偶然得知此通知后为何不为我办理延保。我们信任本田所以选择本田，这缺陷厂家也承认但我希望可以尽快给予我们满意答复让车主继续信任下去！