奇瑞艾瑞泽5发动机异响希望尽快解决

投诉内容

3月12日9点，到奇瑞4s店签的修车协议说不然不敢修协，议两天处理问题并告知故障原因，事后并未解决问题，一直没主动告知，第三天我准备去开车打电话给他们被告知要更换发动机。第一个星期推到第二个星期，现在又推到第三个星期，对于给用户造成的不便只字不提，说到补偿或备用车辆更是直接否决我们不管，！！。这我不能接受希望厂家能给我尽快修好车辆并对补偿车辆延保以及更换发动机后手续变更给出解释并给予补偿。