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奇瑞瑞虎5发动机缺缸抖动故障灯亮

  • 投诉编号:【263766】
  • 投诉时间: 2018-03-21 13:58
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家悦版

投诉内容

车子热车启动突然剧烈抖动,发动机报警灯亮。4s服务站检测一缸失火,缺缸。经过检测,确认是点火线束的问题需要更换!我这刚买了三年的车,刚出质保期就坏这么重要的配件,还要让我自费!你们奇瑞天天喊着工程师造车!你们的工程师是不是都是自学成才?我问奇瑞客服你们的车的质量是不是只管三年?客服居然承认了!干脆别叫奇瑞了!叫三年牌吧!不给我一个合理的答复,咱们天天之家论坛见!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排寿光盈丰4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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